Wusstet Ihr dass es Pit-Stop schon seit den 70er Jahren gibt? Mir wurde es erst durch die Werbefilmchen mit dem “Jo! Jo! Jo! Jo! Jo!” bekannt. Für lustige Werbung war mir Pit-Stop immer ein Begriff. Und der Jingle blieb einem immer im Ohr.

Und jetzt wird Pit-Stop richtig modern. Sie haben in Essen eine Filiale schon mal auf Vordermann gebracht und präsentieren damit ihr neues Konzept. Weg von den reinen Auspuff, Bremsen, Stoßdämpferarbeiten hin zur Allround Werkstatt. Von der Inspektion über die HU/AU und den Ölwechsel bis hin zum Reifenservice bietet Pit-Stop nun alles an. Eine vollwertige Werkstatt – weg vom reinen Verschleißteil-Reparaturdienst. Alle Filialen bekamen neue leistungsfähige Computer wurden in die Filialen gestellt. Und ebenfalls wurden insgesamt 400 Audi A1 als Kundenersatzfahrzeuge angeschafft. Die werden schließlich gebraucht wenn jemand sein Auto für mehrere Tage in die Reparatur gibt. Die Mitarbeiter wurde zusätzlich noch umfangreich geschult und der Internetauftritt ist ganz neu gestaltet worden. Nun sieht die Webseite um einiges moderner aus. Aber man geht noch einen Schritt weiter.

Eine Facebook Seite (bereits im neuem Design!) wurde angelegt und damit der Schritt ins Social Web getätigt. Hier beweist das Team der Fanseite auch Humor und bringt (und sucht auch) humorvolle Autofotos und unterhält damit die Kunden und Besucher der Facebook Seite. Sehr sympathisch ist mir hierbei dass auf Augenhöhe und per Du auf die Kunden zugegangen wird. Hier wird deutlich dass dort nicht ein einfacher Mitarbeiter hingesetzt wurde sondern wirklich jemand der Ahnung vom Social Web hat. Einzig irritierend ist dass auf Twitter die Kundschaft gesiezt wird. Wieso hier ein Unterschied zu Facebook gemacht wird, gibt mir Rätsel auf. Was ist Euch lieber? Von einem Unternehmen geduzt oder gesiezt zu werden?

Pit-Stop will insgesamt transparent sein und hat deswegen bei der Serie “Undercover Boss” bei RTL mitgemacht. Die Folge wird am 5. März ausgestrahlt. Hat einer von Euch die Sendung an sich schon mal gesehen? Ich kenne sie noch gar nicht, habe bisher nur die Werbung dazu gesehen. Aber ich finde die Idee gut. Da hat so mancher Chef bestimmt einiges interessantes über seine Angestellten gelernt und wenn sowas dann zu Verbesserungen der Arbeitsbedingungen führt, ist es doch erst recht eine gute Sache oder?

Ich bin auf die Folge sehr gespannt, denn so bekommt man doch sicherlich einen guten Einblick in das Unternehmen. Ich werde es mir definitiv ansehen und werdet Ihr Euch die Sendung auch ansehen?

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